Technicien/ne en informatique

Nouméa, Nouvelle-Calédonie

  • Un poste basé à Nouméa (Nouvelle-Calédonie)
  • Un poste au sein de la principale organisation d’aide au développement de la région

 

Descriptif de fonctions

 

La Communauté du Pacifique (CPS), principale organisation scientifique et technique du Pacifique, appuie le développement de la région depuis 1947. Organisation internationale d’aide au développement, la CPS fait figure de maison commune pour les 26 États et Territoires membres qui en assurent la gouvernance. Œuvrant pour le développement durable au bénéfice des peuples océaniens, l’Organisation intervient dans plus de 25 secteurs d’activité. La CPS est renommée pour ses connaissances et sa capacité d’innovation dans des domaines tels que les sciences halieutiques, la veille sanitaire, les géosciences et la conservation des ressources phytogénétiques pour l’alimentation et l’agriculture.

 

La Direction opérations et gestion fournit des services généraux à l’ensemble des divisions et programmes de l’Organisation. Elle comprend trois équipes clés : finances, ressources humaines et services d’information. Son action est centrée sur l’amélioration de l’efficacité des systèmes, des politiques et de la gestion, de manière à offrir des services clients de grande qualité.

 

Fonctions – Le/la Technicien/ne en informatique aidera l’équipe TIC dans la prestation de ses services.

 

Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

 

  1. Service d’assistance informatique
  • Fournir un service d’assistance technique en réponse aux demandes envoyées au service d’assistance informatique.
  • Maintenir des lignes de communication efficaces avec les utilisateurs.
  1. Information des nouveaux membres du personnel et formation
  • Appuyer, organiser et animer des séances de formation à l’intention des agents nouvellement recrutés ou déjà en poste sur des questions relatives aux TIC.
  • Élaborer des guides de formation sur l’utilisation des logiciels et les procédures d’assistance informatique.
  1. Dépannage et maintenance (équipements informatiques de bureau)
  • Assurer le dépannage des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et autres équipements informatiques utilisés à la CPS.
  • Installer/paramétrer les nouveaux ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et autres équipements informatiques.
  1. Assistance aux utilisateurs (matériel et logiciels informatiques)
  • S’assurer que les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables fonctionnent correctement.
  • Assurer un service de maintenance et d’assistance pour les imprimantes et les scanners en réseau.
  • Installer des postes téléphoniques filaires en fonction des besoins.
  • Assurer un service de maintenance et d’assistance pour d’autres appareils en réseau.
  1. Appui à l’organisation des conférences
  • Fournir une assistance informatique à l’appui des conférences/réunions tenues dans les locaux de la CPS.
  • Installer et gérer l’équipement d’interprétation simultanée.
  • Installer la salle de conférence et les équipements annexes, en fonction des besoins.
  1. Assistance à distance (sites éloignés)
  • Veiller à ce que les sites éloignés bénéficient de services d’assistance adaptés.
  • Contribuer, le cas échéant, à fournir l’assistance requise aux utilisateurs des sites éloignés.

 

Pour de plus amples informations sur les principales responsabilités du poste, veuillez consulter le descriptif de fonctions en ligne.

 

 

Principaux critères de sélection

 

  1. Qualifications
  • Diplôme en technologies de l’information ou diplôme de l’enseignement supérieur équivalent.
  1. Compétences techniques
  • Deux à trois ans d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des technologies de l’information.
  • Connaissances des systèmes fonctionnant sous Microsoft, Mac et Linux.
  • Maîtrise avérée de la communication orale et écrite.
  • Sens de l’organisation.
  1. Compétences linguistiques
  • Connaissance pratique de l’anglais.
  1. Compétences interpersonnelles et sensibilité culturelle
  • Sens aigu de l’organisation, de la communication et des relations humaines, et capacité à travailler efficacement avec des personnes issues d’horizons culturels différents.
  • La connaissance des États et Territoires insulaires océaniens constitue un atout.

 

 

Traitement et conditions d’emploi

 

Durée du contrat – Ce poste est à pourvoir pour une durée de 12 mois.

 

Traitement – Le poste de Technicien/ne en informatique se situe dans la classe 6 du barème 2020 des traitements de la CPS, ce qui correspond à un traitement mensuel de départ compris entre 282 228 et 352 785 francs CFP. Le montant du traitement proposé à l’entrée en fonction se situe en principe dans la moitié inférieure de cette fourchette, mais il sera tenu compte des qualifications et de l’expérience du·de la candidat·e. L’ascension au sein de la fourchette salariale dépend ensuite de l’évaluation des résultats annuels. Pour l’heure, les agents de la CPS en poste en Nouvelle-Calédonie ne sont pas assujettis à l’impôt sur le revenu.

 

Langues – Les langues de travail officielles de la CPS sont l’anglais et le français.

 

Principes applicables en matière de recrutement – Le recrutement du personnel de la CPS se fonde sur le mérite et l’équité. Les candidat·e·s participent à une procédure de sélection équitable, transparente et non discriminatoire. La CPS respecte le principe de l’égalité des chances et défend la diversité de genre et la diversité culturelle, dont le bilinguisme. Elle s’emploie à attirer et à nommer des candidat·e·s respectueux·ses de ces valeurs. Il est dûment tenu compte des principes d’équité de genre et de la volonté de maintenir une forte représentation d’Océaniens et d’Océaniennes parmi les cadres professionnels. Si le comité de sélection estime, après entretien, ne pas pouvoir départager deux candidat·e·s, la préférence est donnée à un·e Océanien·ne. La confidentialité totale des candidatures est garantie conformément aux dispositions de la Politique de protection des renseignements personnels de la CPS.

 

Seul (e) s les candidat(e)s de nationalité française ou détenant un permis de travail approprié pourront être sélectionné(e)s.

 

 

Modalités de candidature

 

Date limite de dépôt des candidatures : 28 octobre 2020, 23h00 (heure de Nouméa)

Référence du poste : AL000341

 

Les candidats doivent postuler en ligne sur le site http://fr.careers.spc.int/.

Les dossiers de candidature sur papier ne sont ni acceptés ni pris en compte.

Seuls les dossiers de candidature complets seront pris en considération. Chaque dossier doit contenir :

  • un curriculum vitæ à jour, dans lequel figureront les coordonnées de trois références professionnelles ;
  • une lettre d’accompagnement exposant les compétences, l’expérience et les motivations du·de la candidat·e ; et
  • les réponses à l’ensemble des questions de présélection.

Toutes les pièces du dossier doivent être jointes au format Microsoft Word ou Adobe PDF.

 

Des questions de sélection sont prévues pour l’ensemble des postes à la CPS. Veillez à répondre à toutes les questions de présélection. À défaut, votre candidature sera jugée incomplète et ne sera pas prise en compte lors de l’étape de présélection.

 

Questions de présélection

  1. Veuillez décrire comment vous avez utilisé et géré des systèmes d’assistance informatique (comme Service Now, par exemple) pour vous aider dans votre travail de Technicien/ne en informatique.
  2. Pour régler leurs problèmes informatiques de vos clients, êtes-vous intervenu/e :
    1. à distance ;
    2. en personne ; 
    3. dans le cadre d’une formation?
  3. Décrivez votre niveau d’expérience du dépannage technique d’ordinateurs portables, d’ordinateurs de bureau et de dispositifs multifonctions.

JD - ICT Technician_F.docx


Type: Contrat local

Catégorie: Technologies de l'Information

Identifiant de référence: AL000341

Date d'affichage: 10/14/2020