• Un poste basé à Suva (Fidji)
• Des conditions d’emploi attrayantes pour les agents expatriés
• Un poste au sein de la principale organisation de développement de la région

Descriptif de fonctions

La Communauté du Pacifique (CPS), principale organisation scientifique et technique du Pacifique, sert le développement de la région depuis 1947. Organisation internationale de développement, la CPS tient lieu de maison commune aux 27 États et Territoires qui la composent et en assurent la gouvernance. Œuvrant pour le développement durable au bénéfice des populations d’Océanie, l’Organisation intervient dans plus de 25 secteurs d’activité. La CPS est renommée pour ses connaissances et sa capacité d’innovation dans des domaines tels que les sciences halieutiques, l’éducation, la santé publique, les géosciences et la conservation des ressources phytogénétiques pour l’alimentation et l’agriculture.

Le collectif Opérations et intégration (O&I) fournit des services essentiels, à l’appui des activités scientifiques et techniques de l’Organisation. Il réunit notamment les services généraux, l’appui aux programmes, les partenariats, la mobilisation de ressources et la mobilisation stratégique. Ces services sont coordonnés par l’intermédiaire des bureaux régionaux et satellites de la CPS situés dans le Pacifique et en Europe. En outre, le collectif O&I pilote un axe de travail consacré au changement organisationnel et à la transformation dans le but de favoriser l’amélioration continue et l’adaptabilité.

Fonctions – Le·La Chef·fe d’équipe – Voyages dirige et encadre les membres de l’équipe des voyages dans le but de fournir des services de qualité dans le domaine des voyages ; de gérer le projet lié au système de gestion des voyages ; de fournir des conseils quant aux améliorations à apporter ; de renforcer les compétences et les capacités organisationnelles, et d’améliorer la compréhension de la politique de la CPS relative aux voyages ; de déterminer les améliorations à apporter aux processus et de les mettre en œuvre.

Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

Gestion des opérations et du système

• Diriger l’équipe des voyages dans le cadre de la planification des périodes de forte activité et des réservations à effectuer pour des groupes de participants à des événements.
• Aider l’équipe et les personnes devant effectuer un déplacement à établir des itinéraires qui leur conviennent et soient avantageux pour l’Organisation (par exemple, classe du billet).
• S’assurer que l’ensemble des modalités de voyage, notamment les itinéraires, les indemnités journalières (qui seront tenues à jour et actualisées au moins une fois par trimestre) et les autres droits applicables, sont conformes aux politiques et aux directives de la CPS relatives aux voyages ainsi qu’aux dispositions réglementaires en vigueur, et faire remonter les informations nécessaires le cas échéant.
• Élaborer des outils permettant de gérer plus efficacement les questions liées aux visas et aux lettres protocolaires ainsi que les transferts depuis et vers les aéroports, les situations d’urgence, les changements de plans ou toute autre situation inattendue (par exemple, des exceptions, des informations à faire remonter ou des problèmes complexes).

Gestion d’équipe et renforcement des capacités

• Cerner les tendances et enjeux, ajuster l’affectation des ressources et collaborer avec l’équipe afin de répartir efficacement la charge de travail.
• Assurer la gestion de la performance de l’équipe.
• Apporter un appui et élaborer des formations sur l’actualisation et la mise à l’essai des améliorations, des changements et des mises à niveau apportés à la solution de voyage actuelle. Élaborer un plan d’information à l’intention des divisions.
• Former et superviser les agents concernés afin de veiller à l’efficacité maximale des activités de l’équipe des voyages.

Gestion des modalités relatives aux fournisseurs privilégiés et élaboration de rapports

• Veiller à ce que l’équipe assure un archivage complet et exact.
• Présenter des rapports à la direction, notamment : 1) tous les mois : établir des rapports mensuels pour la haute direction et la publication en interne ; 2) tous les trimestres : finaliser les rapports trimestriels destinés aux directeurs de division ; et 3) tous les ans : finaliser un rapport annuel sur les voyages pour le Comité d’audit et des risques de la CPS.
• Piloter la collaboration avec l’équipe des achats dans le cadre des processus d’appel d’offres pour les services requis par l’équipe des voyages (par exemple, agence de voyages, transferts depuis et vers les aéroports, hôtels, etc.).
• Gérer la mise en œuvre de tous les contrats liés aux voyages : niveaux de services, renouvellements de contrats, etc.

Collaboration au sein de l’Organisation

• Élaborer des stratégies pour le service sous forme de plan de travail dans le but de maintenir ou d’améliorer la performance.
• Apporter une contribution substantielle dans le cadre de l’élaboration du budget et de sa mise en œuvre conformément aux principes de budgétisation axée sur les résultats.
• Collaborer avec l’équipe afin que les personnes devant effectuer un déplacement, les personnes chargées d’organiser les déplacements et l’ensemble des divisions puissent garantir le bon fonctionnement et l’harmonisation des processus et des procédures, en vue de l’amélioration continue des conditions d’organisation des voyages à la CPS.
• Élaborer des plans de voyage pour les divisions et en assurer le suivi.

Pour de plus amples informations sur les principales responsabilités du poste, veuillez consulter le descriptif de fonctions en ligne.

Principaux critères de sélection 

Qualifications

• Diplôme universitaire de cycle supérieur en gestion d’entreprise, administration publique, tourisme, gestion des voyages, ou diplôme universitaire et expérience et connaissances équivalentes.

Compétences techniques

• Au moins dix ans d’expérience à un poste de gestion des voyages d’affaires au sein d’une entreprise ou d’une organisation dynamique, ou dans le cadre d’une fonction financière dans le secteur des voyages.
• Au moins deux ans d’expérience en matière de supervision d’équipes.
• Connaissance de l’organisation de voyages internationaux nécessitant l’intervention de divers réseaux et contacts.
• Capacité à superviser efficacement d’autres personnes et à travailler en équipe.
• Aptitude à nouer et à entretenir de bonnes relations avec des personnes issues d’horizons culturels différents.
• Expérience en matière d’émission de billets et formation Amadeus.       

Compétences linguistiques

• Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, une connaissance pratique du français étant considérée comme un atout supplémentaire.

Compétences interpersonnelles et sensibilité culturelle

• Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel, inclusif et respectueux de l’équité.

Traitement et conditions d’emploi

Durée du contrat – Ce poste est à pourvoir pour une durée initiale de trois ans ; le premier contrat pourra être renouvelé en fonction des résultats obtenus et de la continuité du financement.

Traitement – Le poste de Chef·fe d’équipe – Voyages se situe dans la classe 11 du barème 2026 des traitements de la CPS, ce qui correspond à un traitement mensuel de départ de 3 245 à 4 057 DTS (droits de tirage spéciaux), soit approximativement entre 9 768 et 12 211 dollars fidjiens (4 316 à 5 395 dollars É.-U. ; 3 975 à 4 969 euros) au taux de change en vigueur. Les agents expatriés de la CPS en poste aux Fidji ne sont pas assujettis à l’impôt sur le revenu. En revanche, les ressortissants fidjiens employés par la CPS aux Fidji en sont redevables. Le montant du traitement proposé à l’entrée en fonctions se situe en principe dans la moitié inférieure de cette fourchette, les qualifications et l’expérience étant dûment prises en compte. La progression au sein de la fourchette salariale dépend ensuite de l’évaluation des résultats annuels. Les agents expatriés de la CPS en poste aux Fidji ne sont pas assujettis à l’impôt sur le revenu. En revanche, les ressortissants fidjiens employés par la CPS aux Fidji en sont redevables.

Avantages dont bénéficie le personnel international en poste à Suva – La CPS verse une indemnité mensuelle de logement, d’un montant compris entre 1 500 et 5 200 dollars fidjiens. Pour autant qu’ils remplissent les conditions requises, les agents et les membres de leur famille qui sont à leur charge peuvent prétendre à une indemnité d’installation et de réinstallation, à la prise en charge de leurs frais de déménagement et de leurs voyages en avion, à un voyage pour congé dans les foyers, à une assurance maladie, à une assurance vie et invalidité et à une indemnité pour frais d’études. Les agents bénéficient de 25 jours de congé annuel par an et d’autres types de congés, et peuvent adhérer à la Caisse de prévoyance de la CPS (moyennant une cotisation équivalant à 8 % du traitement brut, la CPS versant une contribution de 10 %).

Langues – Les langues de travail officielles de la CPS sont l’anglais et le français.

Principes applicables au recrutement – Le recrutement au sein de la CPS est fondé sur le mérite et l’équité, et les candidatures font l’objet d’un processus de sélection équitable, transparent et non discriminatoire. La CPS respecte le principe de l’égalité des chances et défend la diversité de genre et la diversité culturelle, dont le bilinguisme. Elle s’emploie à attirer et à recruter des personnes respectueuses de ces valeurs. Il est dûment tenu compte des principes d’équité de genre et de la volonté de maintenir une forte représentation d’Océaniens et d’Océaniennes parmi les cadres professionnels. Si le comité de sélection estime, après entretien, ne pas pouvoir départager deux candidatures, la préférence est donnée à un·e Océanien·ne. La confidentialité totale des candidatures est garantie conformément aux dispositions de la Politique de protection des renseignements personnels de la CPS.

Modalités de candidature

Date limite de dépôt des candidatures : 8 mars 2026 à 23 h 59 (heure des Fidji)

Référence du poste : TT000176

Les candidatures doivent être déposées en ligne sur le site suivant : https://fr.careers.spc.int/

Les candidatures papier ne seront pas acceptées.

Seuls les dossiers de candidature complets seront pris en considération. Chaque dossier doit contenir :

• un curriculum vitæ à jour, dans lequel figureront les coordonnées de trois références professionnelles ;
• une lettre d’accompagnement exposant les compétences, l’expérience et les motivations ; et
• les réponses à l’ensemble des questions de présélection.

Veillez à fournir tous les documents susmentionnés. À défaut, votre candidature sera jugée incomplète et ne sera pas prise en compte lors de l’étape de présélection. Il n’est pas nécessaire de joindre aux dossiers de candidature des copies de diplômes ou de lettres de recommandation. Toutes les pièces du dossier doivent être jointes au format Microsoft Word ou Adobe PDF.

S’agissant du personnel international en poste aux Fidji, un·e seul·e ressortissant·e étranger·ère par famille peut être employé·e par une entité exerçant des activités aux Fidji. La CPS peut, au cas par cas, prêter son assistance pour ce qui est de la soumission de demandes au ministère fidjien des Affaires étrangères pour examen et approbation finale. Elle ne peut en aucun cas garantir que les demandes soumises audit ministère aboutiront. Lorsque ces demandes sont approuvées, les conjoints et partenaires sont tenus de se conformer aux conditions que le ministère est susceptible de fixer.

La CPS ne fait pas payer l’examen des dossiers de candidature et ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires ou des informations de nature financière dans le cadre de sa procédure de recrutement.

Questions de présélection (maximum 2 000 caractères par question) :

1. Décrivez votre expérience en matière de négociation des tarifs des billets d’avion et des réservations d’hôtel pour une entreprise dont le volume de déplacements est élevé.
2. Comment garantissez-vous le respect des politiques et des procédures relatives aux voyages au sein d’une organisation ?
3. Donnez un exemple de situation complexe à laquelle vous avez dû faire face dans le cadre de la gestion d’une équipe chargée des voyages d’affaires et expliquez comment vous l’avez résolue.