Spécialiste support applications

Suva, Fiji

  • Un poste basé à Suva (Fidji)
  • Des conditions d’emploi compétitives pour les agents expatriés
  • Un poste au sein de la principale organisation d’aide au développement de la régio

Descriptif de fonctions

La Communauté du Pacifique (CPS), principale organisation scientifique et technique du Pacifique, appuie le développement de la région depuis 1947. Organisation internationale de développement, la CPS tient lieu de maison commune pour les 26 États et Territoires qui la composent et en assurent la gouvernance. Œuvrant pour le développement durable au bénéfice des populations d’Océanie, l’Organisation intervient dans plus de 20 secteurs d’activité. La CPS est renommée pour ses connaissances et sa capacité d’innovation dans des domaines tels que les sciences halieutiques, la santé publique, les géosciences et la conservation des ressources phytogénétiques pour l’alimentation et l’agriculture.

La Direction opérations et gestion fournit des services généraux à l’ensemble des divisions et programmes de l’Organisation. Elle comprend trois équipes clés : finances, ressources humaines et services d’information. Son action est centrée sur l’amélioration de l’efficacité des systèmes, des politiques et de la gestion, de manière à offrir des services clients de grande qualité.

Le·a titulaire du poste assistera l’équipe TIC dans la prestation de services en axant ses efforts sur le soutien TIC aux progiciels utilisés par l’Organisation qui comprennent, entre autres, Navision, SharePoint Online, PayGlobal, Cornerstone, SQL et des applications similaires. La personne retenue devra également assister le·a développeur·euse d’applications lors des tests d’utilisation réalisés pendant la mise à jour d’applications existantes, y compris le lancement de nouvelles applications.

Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

  • Support applications au niveau 2 ou à un niveau supérieur
  • Support systèmes et administration
  • Mise à jour et actualisation des documents techniques
  • Utilisateurs – Assistance aux utilisateurs (matériel et logiciels informatiques)
  • Assistance à distance (sites éloignés)

Pour de plus amples informations sur les principales responsabilités du poste, veuillez consulter le descriptif de fonctions fourni par ailleurs.

 

Principaux critères de sélection

Qualifications

  • Diplôme d’études supérieures dans le domaine des technologies de l’information délivré par une institution reconnue

Connaissances et expérience

  • Une expérience pertinente (3 à 4 ans au moins) en support applications
  • Une expérience en cadre .NET, notamment l’utilisation de C#.NET, ASP.NET, JavaScript, Angular.js.
  • Une expérience des scripts PowerShell pour Windows Server 2008R2 ou version ultérieure
  • Une expérience avérée de Microsoft Project, Project Online, Project Server et SharePoint Online

Compétences essentielles

  • Une expérience du développement de Microsoft Power Apps, Flow, Power BI et SQL
  • La capacité à fournir un support applications TIC aux utilisateurs·rices dans un environnement à l’écoute du client
  • Une expérience des documents techniques
  • Un esprit d’équipe et la capacité à aider les membres de l’équipe à réaliser leurs contributions

Compétences linguistiques

  • Excellente maîtrise de l’anglais oral et écrit, une connaissance pratique du français étant considérée comme un atout.

Compétences interpersonnelles et sensibilité culturelle

  • Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel, respectueux de l’équité et ouvert à tous.

 

Traitement et conditions d’emploi

Durée du contrat – Jusqu’au 31 janvier 2023

Traitement – Le poste de Spécialiste support applications se situe dans la classe 8 du barème 2020 des traitements de la CPS, ce qui correspond à un traitement mensuel de départ de 1 994 à 2 493 DTS (droits de tirage spéciaux), soit entre environ 5 943 et 7 428 dollars fidjiens (2 752 à 3 440 dollars É.-U. ; 2 453 à 3 066 euros). Le montant du traitement proposé à l’entrée en fonction se situe en principe dans la moitié inférieure de cette fourchette, les qualifications et l’expérience étant dûment prises en compte. La progression au sein de la fourchette salariale dépend ensuite de l’évaluation des résultats annuels. Les agents expatriés de la CPS en poste aux Fidji ne sont pas assujettis à l’impôt sur le revenu. En revanche, les ressortissants fidjiens employés par la CPS aux Fidji en sont redevables.

Avantages dont bénéficie le personnel international en poste aux Fidji – La CPS verse une indemnité mensuelle de logement, d’un montant compris entre 1 230 et 2 750 dollars fidjiens. Pour autant qu’ils remplissent les conditions requises, les agents et les membres de leurs familles qui sont à leur charge peuvent prétendre à une indemnité d’installation et de réinstallation, à la prise en charge de leurs frais de déménagement et de leurs voyages en avion, à un congé dans les foyers, à une assurance maladie et à une indemnité pour frais d’études. Les agents bénéficient de 25 jours de congé annuel et de 30 jours de congé maladie par an, ainsi que d’une assurance vie, et peuvent adhérer à la Caisse de prévoyance de la CPS (moyennant une cotisation équivalant à 8 % du traitement brut, la CPS versant une contribution correspondante).

Langues – Les langues de travail officielles de la CPS sont l’anglais et le français.

Égalité des chances – La CPS respecte le principe de l’égalité des chances et le recrutement de son personnel se fonde entièrement sur le mérite. Toutefois, si le comité de sélection estime que deux candidatures présélectionnées présentent les mêmes qualifications, la préférence sera donnée aux ressortissant·e· s des États et Territoires insulaires océaniens.

Protection de l’enfance – La CPS s’engage en faveur de la protection de l’enfance dans tous ses domaines d’intervention, y compris ceux qui n’impliquent pas de côtoyer directement des enfants. La Politique de la CPS relative à la protection de l’enfance a été rédigée conformément à la Convention relative aux droits de l’enfant.

Extrait de casier judiciaire – Il sera demandé aux personnes retenues de présenter un extrait de casier judiciaire.

 

Modalités de candidature

Date limite de dépôt des candidatures – 20 février 2020, 23h45 (heure des Fidji)

Les candidatures doivent être déposées en ligne sur le site suivant : http://careers.spc.int/

Les candidatures papier ne seront pas acceptées.

Chaque dossier doit contenir :

  • un curriculum vitæ à jour ;
  • les coordonnées de trois références professionnelles ;
  • une lettre d’accompagnement exposant les motivations, les compétences et l’expérience ;
  • les réponses à l’ensemble des questions de présélection.

Toutes les pièces du dossier doivent être jointes au format Microsoft Word ou Adobe PDF.

À ce stade, il est inutile de fournir des copies de diplômes ou de lettres de référence. Ces documents pourront, au besoin, être demandés ultérieurement.

S’agissant du personnel international en poste aux Fidji, une seule personne de nationalité étrangère par famille peut être employée par une entité exerçant ses activités aux Fidji. La Communauté du Pacifique n’autorise donc pas l’emploi des conjoints.

Veillez à répondre à toutes les questions de présélection. À défaut, votre candidature sera jugée incomplète et ne sera pas prise en compte lors de l’étape de présélection.

Questions de présélection :

  1. Veuillez décrire la manière dont vous avez utilisé les systèmes d’assistance informatique (par exemple, Service Now) pour vous aider à fournir un support applications ?
  2. Le poste de support applications consiste à utiliser différentes formes de communication et d’outils TIC. Veuillez indiquer quelles sont les qualités et les compétences de la personne idéale à ce poste et les raisons pour lesquelles ces qualités et compétences sont nécessaires.
  3. Veuillez décrire votre niveau d’expérience à un poste similaire de support applications et la manière dont vous vous tenez informé·e des dernières évolutions en matière d’outils et de systèmes.

JD Application Support Specialist.pdf


Type: Contrat international

Catégorie: Technologies de l'Information

Identifiant de référence: JM000174

Date d'affichage: 02/05/2020